Доставка на продуктите

ПРОДАВАЧЪТ организира изпращането на стоката, като доставката се осъществява в рамките на определената от него зона за доставка до адрес, посочен и избран от КЛИЕНТА:*

(i)	Адрес за доставка:	За извършване на доставката до посочения от КЛИЕНТА адрес, ПРОДАВАЧЪТ ползва услугите на куриерска компания Speedy. Срок, за който ПРОДАВАЧЪТ се ангажира стоката да бъде доставена: Поръчки, направени до 14:00 ч. в работни дни → в рамките на следващия работен ден Поръчки, направени след 14:00 ч. в работни дни или в почивни дни / национални празници → в рамките на до 2 (два) работни дни Моля, обърнете внимание на следните изключения от посочените срокове за доставка: За пратки до по-малки населени места, обслужвани от куриерска компания Speedy по определен седмичен график, доставката се извършва съгласно графика за съответното населено място. Срокът за доставка може да бъде удължен при временна липса на поръчания от КЛИЕНТА продукт или при недостатъчна наличност за изпълнение на заявеното количество, както и в случаи на обявено извънредно положение или извънредна епидемична обстановка. В подобни ситуации ще се свържем с Вас за допълнително уточнение. Възможни са забавяния при доставката от страна на куриерската компания, породени от неблагоприятни метеорологични условия, технически затруднения, извънредни обстоятелства или други независещи фактори. КЛИЕНТИТЕ могат да проследяват своите пратки чрез номера на товарителницата, изпратен по имейл след предаването ѝ на Speedy.
(ii)	Офис на Speedy:	КЛИЕНТЪТ има срок от 5 работни дни, считано от датата на доставка, да получи пратката си от избрания офис на куриерска компания Speedy. При неполучаване на поръчката в този срок, тя се счита за анулирана, стоката се връща обратно в АПТЕКАТА, а заплатената от КЛИЕНТА сума не подлежи на възстановяване. В случай че поръчаните лекарствени продукти, независимо от избрания начин на плащане, не бъдат фактически доставени на КЛИЕНТА по каквато и да е причина, те не следва да напускат веригата на доставки на АПТЕКАТА и трябва да се съхраняват в съответствие с приложимите нормативни изисквания, така че да се гарантира запазването на техните качества и ефективност.

* Освен ако не е уговорено друго.

При избор на начин на плащане „наложен платеж“, към стойността на поръчката се начислява допълнителна такса. Тази такса се добавя автоматично към общата дължима сума и се заплаща от КЛИЕНТА при получаване на пратката.

Адресът за доставка, респективно избраният офис на куриерска компания Speedy, посочен по време на обработката на поръчката от ПРОДАВАЧА, се счита за определящ при изпълнението на транзакцията.

ПРОДАВАЧЪТ извършва доставката на поръчаните стоки чрез куриерска компания Speedy. С приемането на настоящите Общи условия, КЛИЕНТЪТ декларира, че е запознат и се съгласява и с условията за доставка. За осигуряване на коректно и навременно изпълнение, след всяка направена поръчка КЛИЕНТЪТ получава потвърждение на посочения от него/нея имейл адрес. Куриерска компания Speedy изпраща уведомление по електронна поща при приемане на пратката за доставка, както и допълнително известие по имейл или SMS в деня на доставката.

Цените за доставка с СПИДИ ще видите преди да завършите поръчката си. Цената се изчислява в реално време, докато правите своята поръчка. 

КЛИЕНТЪТ ползва безплатна доставка при поръчки на стойност над 70 EUR / 136,91 лв. с ДДС и тегло до 2 кг.

ПРОДАВАЧЪТ осъществява доставката на поръчаните стоки чрез куриерските компании Speedy и BOX NOW. С приемането на настоящите Общи условия, КЛИЕНТЪТ потвърждава съгласието си както с тях, така и с условията за доставка на съответните куриерски компании. Доставката се извършва в рамките на обявената от ПРОДАВАЧА зона до КЛИЕНТА, чрез избран от него метод, освен ако не е договорено друго:

Чрез куриерска компания BOX NOW:

ПРОДАВАЧЪТ използва услугите на BOX NOW за доставка до автоматизирана пощенска станция (наричана по-долу „BOX NOW автомат“), избрана от КЛИЕНТА.

КЛИЕНТЪТ ползва безплатна доставка при поръчки на стойност над 35 EUR / 68,45 лв. с ДДС и тегло до 2 кг.

Цената на доставка се визуализира в реално време при създаване на поръчката

Доставка до BOX NOW автомат извън гр. София или в гр. София за поръчки направени след 14:00 часа, се извършва на следващия работен ден.

Максималното тегло на поръчката е 20 кг.. Поръчките трябва да имат максимални размери 60 x 45 x 36 см.

АПТЕКАТА не носи отговорност за графика и срока на доставка от страна на куриерска компания BOX NOW и запазва правото си да удължи срока за обработка на поръчките.

Получателят бива уведомен чрез съобщение (по Viber или WhatsApp) от BOX NOW на мобилния телефонен номер и на имейл адреса, които са посочени при поръчката в онлайн аптеката, когато поръчката е обработена и изпратена и се намира в избрания автомат на BOX NOW. Второ съобщение ще бъде изпратено най-малко 8 часа преди изтичане на срока за престой на пратката в избрания автомат на BOX NOW, ако пратката не бъде потърсена.

За да получите пратката си от автомат на BOX NOW Вие трябва да заплатите предварително сумата на Вашата поръчка чрез дебитна/кредитна карта онлайн. Плащане на място в автомат на BOX NOW не е възможно. Всяко съобщение от BOX NOW ще съдържа информация за начина на плащане, информация за избраният автомат, времето през което пратката ще се намира в автомата, и уникален код, състоящ се от 6-8 цифри, известен само на получателя на пратката, получен след заплащането й. Този уникален код получателят трябва да въведе на клавиатурата на избрания автомат на BOX NOW, за да отвори вратичката и да получи пратката си.  Въвеждането на уникалния код на клавиатурата на избраният автомат замества подписа на получателя и представлява доказателство за получаване на поръчката. Получателят се идентифицира чрез мобилния си телефон в комбинация с уникалния код от BOX NOW.

Времето за престой на пощенската пратка в контейнера на избран автомат на BOX NOW ще бъде най-малко 48 часа, считано от съобщението за потвърждение на доставката, което е изпратено от BOX NOW. При поискване от получателя периодът за престой може да се удължи безплатно с още 24 часа през уебсайта на BOX NOW.

Чрез лично получаване от обект:

КЛИЕНТЪТ има възможност да избере безплатно получаване на поръчката от физическите обекти на ПРОДАВАЧА. В този случай КЛИЕНТЪТ ще бъде уведомен чрез телефонно обаждане, когато поръчката е подготвена и готова за получаване.

Получаването може да се извърши от следните обекти:

• Аптека Корнер, ул. „Георги Райчев“ №1 – денонощно работно време

Аптека Корнер, ул. „Чавдар Мутафов“ – работно време от 08:00 до 24:00 часа